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Services aux entreprises

Des règles qui survivent au changement d’outil

Secteur
Services aux entreprises
Organisation
Des équipes qui travaillent sur les sites des clients
Mise en place
Trois mois
En production
Depuis plus d’un an, un changement d’outil comptable compris

La situation

Une direction financière en place, qui tenait les comptes et devait présenter chaque mois au dirigeant de quoi décider. Les éléments existaient, mais vivaient dans des outils séparés : la comptabilité, les effectifs, l’encours client. Les réunir était un travail manuel refait chaque mois et, d’un tableau à l’autre, le même chiffre n’avait pas toujours la même valeur.

La chaîne

Ce que la chaîne va chercher, et ce qu’elle rend3 systèmes sources

Les sources

  • La comptabilité, rebranchée sur le nouvel outil quand l’entreprise en a changé
  • Les effectifs, en série mensuelle
  • L’encours client

Les règles écrites

  • Charges par catégorie calculées après traitement des avoirs et des extournes, la même règle servant au total du compte de résultat et à son détail
  • Ratios par personne calculés sur la série mensuelle des effectifs, et non sur une valeur saisie une fois
  • Série arrêtée au dernier mois clos ; écritures exceptionnelles signalées comme telles, sans lissage ; solde du compte client nommé comme un encours, pas comme des impayés

Ce que le client lit

  • Un seul endroit où le dirigeant et le comité de direction lisent le compte de résultat, les effectifs et l’encours client, alimenté sans intervention
  • Un compte de résultat dont le détail et les indicateurs disent le même chiffre

Un chiffre déjà affiché n’est pas un chiffre vérifié. La chaîne reprend le calcul qui le produit, dans la donnée, et c’est ce calcul qui survit au remplacement de l’outil comptable.

Les choix techniques

La règle posée dans la donnée, pas dans l’écran

Chaque calcul est écrit une fois, à l’endroit où la donnée est préparée, et l’affichage n’en réécrit aucun. C’est ce qui a permis de rebrancher la chaîne sur le nouvel outil comptable : les sources ont changé, le calcul est resté. Chaque chiffre a ensuite été revalidé ligne à ligne, ce qu’impose tout changement de source.

Les données nominatives écartées à la source

Les libellés d’écritures qui nomment des personnes, notes de frais ou indemnités kilométriques, sont écartés avant tout calcul, et les charges de direction sont regroupées par nature. Un contrôle automatique arrête la production tant qu’une donnée nominative subsiste. Les totaux restent exacts.

Ce qui a changé

Ce que la chaîne donne à la direction

Le compte de résultat, les effectifs et l’encours client se lisent au même endroit, sans que personne les rassemble. Le détail et le total disent le même chiffre, et une donnée qui ne passe pas ses contrôles n’est pas affichée.